Nära Studio

Allmänna villkor

Gäller för köp och beställningar gjorda på narastudio-shop.com. Senast uppdaterad: September 2026.

1. Allmänt och kontaktuppgifter

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar av produkter som görs via webbplatsen narastudio-shop.com (nedan kallad ”Nära Studio”, ”vi” eller ”oss”) av kunder (nedan kallad ”kunden” eller ”du”).

För frågor gällande dina beställningar eller dessa villkor når du oss på:
E-post : kontakta@narastudio-shop.com

2. Beställning och avtalsingående

Ett bindande köpeavtal ingås först när du har slutfört din beställning i kassan och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att bekräftelsen stämmer och att den uppladdade bilden är korrekt.

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Nära Studio förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller vid uppenbara felskrivningar av priser.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms) där så är tillämpligt. Eventuella fraktkostnader specificeras tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via certifierade tredjepartsleverantörer (såsom kortbetalning, Klarna eller PayPal). Betalningen debiteras i samband med att din beställning bekräftas och skickas till tillverkning.

4. Tillverkning och leverans

Eftersom våra fotoarmband förses med ditt personliga foto omfattar varje order en produktionsprocess innan leverans kan ske:

  • Tillverkningstid : normalt 2–4 arbetsdagar för kontroll, anpassning och infattning av bilden i linsen.
  • Leveranstid : normalt 5–8 arbetsdagar från det att paketet lämnar tillverkningen.

Ett spårningsnummer skickas via e-post så snart försändelsen har överlämnats till transportören. Nära Studio ansvarar inte för eventuella transportförseningar orsakade av externa fraktbolag eller force majeure-händelser.

5. Ångerrätt — Undantag för måttbeställda varor

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Undantag för personanpassade produkter:

Våra fotoarmband tillverkas och anpassas unikt efter kundens egna instruktioner och insända bildmaterial. I enlighet med 2 kap. 11 § 3 p. distansavtalslagen gäller inte ångerrätten för personligt kundanpassade varor.

När en beställning har påbörjats i produktion kan den inte återkallas, bytas eller återbetalas på grund av ånger. Det är kundens ansvar att säkerställa att fotot har tillräcklig skärpa, korrekt ljus och önskad beskärning före beställning.

6. Reklamation och defekta varor

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara om den har ursprungliga tillverkningsfel eller skadats under transporten. Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller felaktig hantering.

Om du upptäcker ett fel på ditt smycke ska du kontakta oss snarast möjligt efter att felet upptäckts:

  1. Skicka ett mejl till kontakta@narastudio-shop.com senast 14 dagar efter mottagandet vid transportskador eller uppenbara fel.
  2. Ange ditt ordernummer och fullständiga namn.
  3. Bifoga en tydlig bild eller kort video som visar defekten samt en kort beskrivning.

Vid godkänd reklamation ersätter vi dig kostnadsfritt med ett nytt exemplar.

7. Kundens ansvar för uppladdat bildmaterial

Genom att ladda upp en bild intygar du att du har nödvändiga rättigheter eller tillstånd att använda och reproducera bilden i smycket. Det är strängt förbjudet att ladda upp material som är olagligt, kränkande, upphovsrättsskyddat av tredje part utan tillstånd eller som bryter mot svensk lagstiftning. Nära Studio förbehåller sig rätten att neka produktion av sådant material.

8. Tvistlösning och tillämplig lag

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och på alla köp som görs hos Nära Studio.

Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att nå en fredlig överenskommelse med kunden. Om vi inte kommer överens har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Du kan även använda Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR) via: ec.europa.eu/consumers/odr.